陕西植物提取产业协会秘书长薛西峰：做政府与企业的桥梁
为什么自己不是千万级销售员，也许很多朋友会说，公司没有绝对的优势产品，没有好的互联网平台，没有GMP资质。。。理由多是公司给的平台不好。
诚然这是个问题，而且往后这个因素会越来越来突出，因为植提这个国家特殊政策下面的特殊行业，未来越来越拼公司实力了。
但是这不是成为植提千万级销售的决定性因素。
沿海有太多外贸公司，没有阿里平台，没有GMP，但是一年也做几千万的销售。而我们内陆植提工厂，车间很漂亮，资质也全，网络平台也一堆，展会也一茬接一茬，但是公司三分之一的业务员年销售额停滞在60万左右。
可见业务员内在因素才是决定性因素。
想起张福权老师曾经说过一句话:向外求，一落千丈；向内求，一日千里，真是如此。
在我从事植提的十多年里，打过交道的业务员不下百个。发现做成千万级业务员，成功的因素各异。但是没做起来的，确有五点相似之处，暂且说五大死穴吧，总结出来，供业内朋友参考。
第一大死穴：不诚信，靠不住
每个月都会遇到同行业务员报好的价格或者说有现货，可当下合同时，不是价格做不下来，就是库存没货。而此时此刻，我已经收到了客户的货款！！
没办法，只能高价从其他地方采购，好在西安同质化产品颇多，且公司巨量存在，还能应付过来。
但是内心战战兢兢，因为不知道往后这个供应商是否会埋下大地雷等着我。
当客户不知道该不该相信你的报价，该不该相信你的发货时间，和你做生意战战兢兢时，大单子就离你远去。除非这个产品你非常有优势。而大家都知道，植提产品说是有优势，往往只是价格有优势，不是产品垄断。客户完全可以高价从其他地方买货。
越是大生意，你的“随意”越会给他埋下大地雷，而客户往往要为此买单，因为他要为他的客户讲诚信，付出的资金就越大。
一旦你给客户造成靠不住的印象，生意往往就结束了。
本周我们就因为秦皮甲素为西安一个同行的“随意”，买了单。这个情况，可以说在业内很普遍，很多业务员可能觉得这个没什么，所以不重视，认为不是诚信问题。
在初入行的业务员脑海里，认为只有假货才是不诚信。实际上价格和发货时间靠不住，也是不诚信。因为这个频率高，或许更应该引起重视。
记得曾经和森弗的金总聊起按时交货的问题时，金总说几年前他们仓库和发货人员就有十多个，并在西安高新区建有大型仓库，目的只有一个就是能按时发货。森弗06年开始成立，同一时代西安有百家植提，几乎均被森弗超越，原因可能很多，但是按时发货，可能是其中很重要的一个原因吧。
第二大死穴-没有担当。
做植提生意难免会有问题，比如这次发货和上次发货的颜色不一致，比如客户是一个月前要的样品，发货时是重新生产，所以和样品对不上。因为是天然产品，这个比较正常。但当客户不接受产品时，我们的业务员第一反应就是找各种理由，百般不抵赖，说什么都不退货。
在出现问题时，不愿意和客户坐下来一起商量，如何帮助客户解决问题，而是找各种理由证明自己不应该承担责任。
这时候往往解决问题，比找理由更能为你带来更多的利润。
有所担当，为客户买单，下次有大单子时，客户首先想到的是你，因为他知道出了问题，有人愿意和他一起承担。
第三大死穴: 粗心大意
不是合同金额大小写不一样，就是客户公司名称没换。不是发错样品数量，就是忘了发样品。不是唛头没按照客户要求，就是包装有破损。不是忘了回复客户邮件，就是发邮件忘了添加附件。
每个业务都会出现上面的问题，但是有的业务几乎每天都弄错。
而千万级业务员，这方面会注意很多，不但很少出错，而会替客户想一步，提前提醒或做了客户应该操心的事。真正做到让客户省心，放心，安心。
在同质化严重的当今植提行业，除了拼价格，客户体验，未来会更重要吧。
什么是植提客户体验？我对公司业务提出了三心：让客户 省心，放心，安心。
少出错误，多为客户做一步，就是省心。
讲诚信，有担当，就是放心。
不做假货和劣质货，就是安心。
第四大死穴：一问三不知
很多做了多年的植提业务员，对自己工厂的产品只知道价格和规格及大概适用范围。当你问原料产地，原料种属，提取工艺，不同规格的不同用途，执行标准，溶解度，什么溶剂可以溶解，几乎统统不知道，真是一问三不知。
本来这些知识点公司应该打印成册，总结出重点产品的十问十答，每月考核业务员，并考核问题收集数目，当客户问一个问题时，登记到产品问题录里，由技术统一制作标准答案，并且考核成绩和提成率挂钩。可惜业内公司很少这样做。而我们的业务员自己也不千方百计总结学习产品知识，恐怕只是新员工第一个月可以做到，过后就都不怎么整理总结了。
你看千万级销售员，往往问什么问题，不仅有标准答案，而且有自己独特的见解。让客户觉得，和他交流是一种享受。
曾经有个新加坡客户，在电话里激动的对我说：你是我的恩人。。。当客户觉得你解决了他的问题，认为你是他的恩人时，那么生意还是问题吗？？？
第五大死穴: 眼里只有钱，市井商人味十足
这个是境界问题，也是对业务员的最高标准，很难做到，可一旦做到，收获的不仅仅是巨量金钱，还有真诚的友谊，内心的快乐和成就感，可能真会托起你的人生。
我在公司提出的业务员使命是：用你专业的知识帮助客户解决问题，实现自我价值。
当一个业务员心里想着帮助客户时，他想问题的角度，做事的方式，会完全不一样。
他就不会因为客户单子小而抱怨客户；不会抱怨客户问了很多问题而不下单；不会在发生问题时，只想着脱身；不会一问三不知，因为他首先想到的是帮助客户。。。。。
而这些往往是成就千万级业务员的根本。。
一定程度上，我觉得提高了境界，一切问题都迎刃而解。。可惜大家总会说，境界那玩意离我太远。。。
还是用张福权老师的话做结尾吧：境界提升一分，能力提升N倍。
这五点如果你做到了：一年后，觉得没啥不一样的；两年后，觉得区别不大；三年后，也没什么了不起的；五年后，也就那样了；十年后，就是一种人生与另一种人生不可逾越的鸿沟。
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